貼心服務,無憂運營┃宇通環衛夏季巡回服務活動圓滿結束
伴隨著炎熱夏日的深入,歷時3個月的宇通環衛2023年“親勤倍至,全程信賴”夏季巡回服務活動已圓滿結束。活動自6月啟動以來,累計服務車輛2300余臺,覆蓋全國13個省份50余座城市,服務客戶400余家,為環衛車輛在炎炎夏日里的穩定運營保駕護航。
售后服務為客戶提效、增值,本次巡回服務活動以客戶為中心,直面環衛企業在實際運營中痛點問題,為客戶排憂解難,減少夏季車輛使用焦慮,讓客戶舒心過夏。
以客戶為中心,為客戶創造更大價值,是宇通環衛始終如一的追求。在巡回服務活動中,宇通環衛售后服務團隊對處在運營狀態中的氫燃料、純電、燃油等多款車輛的運營情況、空調系統進行了全面檢查。售后工作人員對空調的壓縮機、冷凝器、蒸發器、車輛易損件等多個零部件進行了免費檢查,確保每一臺車輛都能在炎炎夏日里提供涼爽的駕駛環境,讓駕駛員在夏日里舒心工作。
同時,在車輛檢查現場,宇通環衛售后服務團隊向一線駕駛員和維修人員詳細講解了車輛的維保知識、用車注意事項、故障排查方法等,手把手幫助大家解決了車輛實際使用過程中遇到的問題。多位駕駛員表示,和售后技術人員面對面的溝通很直接、很細致、很深入,真正幫助他們解決了問題,他們也實實在在地感受到了宇通環衛售后服務的專業和細致入微。
此外,宇通環衛售后服務團隊還與客戶單位負責人、車隊隊長等管理人員進行座談和技術交流,就車輛使用情況、當地氣候條件、作業路況等方面,認真聽取客戶的反饋和建議,為車輛優化升級、全面提高產品競爭力奠定了堅實的基礎。
作為行業領軍品牌,宇通環衛一直以來恪守五大服務宗旨和六大服務保障,365天全年無休為客戶提供主動跟蹤及一站式服務,售后服務網點、備件中心庫遍布全國,保證車輛能得到及時的維修保養,并終身提供統一規范的售后服務。
夏季是車輛故障的高發期,宇通環衛每年定期的售后服務活動為全國各地的環衛企業提供了強有力的保障。多年來,宇通環衛“親勤倍至,全程信賴”的售后服務理念深入人心,無論嚴寒酷暑、白晝黑夜,只要客戶有需要,宇通環衛便風雨無阻,使命必達,全力保障客戶車輛運營。
未來,宇通環衛將繼續關注客戶需求,不斷完善售后服務體系,提升服務質量,以高品質的產品和售后服務為城市環衛工作保駕護航。