再獲殊榮 宇通重工順利通過“品牌和服務”星級認證!
近期,北京五洲天宇認證中心評審組在鄭州宇通重工有限公司召開認證審核會議,經過現場嚴格評審,宇通重工順利通過了【全國商品售后服務五星級達標】【CTEAS售后服務體系完善程度七星級(卓越)】、【清潔環衛服務資質五級(國家級)服務能力卓越】和【七星級品牌】認證,并繼續保持十二星級服務能力持續有效驗證!
此次現場評審是北京五洲天宇認證中心按照不同的認證評價規范以及公司管理體系文件的有關規定進行的,認證工作公正、公平、公開、權威、可靠。
開展品牌和服務評價體系認證工作,旨在進一步完善宇通重工售后服務管理體系,對售后服務體系的評價標準進行再次升級,為客戶帶來最佳使用體驗,創造更大的價值。此次獲得多項品牌和服務星級認證,無疑是對宇通重工企業實力和服務理念的極大認可。
依靠宇通重工的研發設計、生產制造能力,近年來宇通環衛旗下各類型環衛設備在全國各大城市的得到了廣泛應用。目前,宇通環衛擁有14類環衛車輛產品、2大站類產品及保潔設備掃路機,具有傳統和新能源底盤生產能力,產品涵蓋清掃、清洗、收運、清運、站類及保潔設備六大領域。截止2022年上半年,宇通新能源環衛車輛市場占有率達到30.5%,繼續保持行業排名第一。
在產品品質得到認可的同時,“保姆式”的售后服務也備受廣大客戶的好評。一直以來宇通環衛都以“親勤倍至,全程信賴”的售后服務理念為指導,恪守五大服務承諾和六大服務保障,致力于快速解決客戶問題,排除故障,保證車輛正常運行,為客戶創造最大化的價值。同時,宇通集團共建2000余家特約服務網點,服務團隊成員遍布全國,隨時為客戶提供維修、配件、技術等服務工作和終身技術支持。
作為傳統裝備制造企業,宇通重工以為客戶創造更大價值為使命,打造環衛設備與服務的協同優勢,致力于低碳、智慧的美好人居環境建設,成為新能源及智能化環境解決方案的引領者。
接下來,宇通重工也將繼續依托宇通品牌與服務體系標準,不斷提高產品與服務質量,為城市美好與環境保護做出更大的貢獻!