心系客戶,宇您同行,宇通環衛華東大區巡回活動火熱進行中!
為保證環衛車輛在夏季正常運行、降低運營成本、給客戶提供更加優質的服務,宇通環衛售后團隊面向全國開展巡回服務活動,為環衛工作者們送去夏日的“清涼”,目前華東地區的售后服務,也正在火熱進行中。
在這將近一個月時間里,宇通環衛售后團隊前后奔赴南京、廈門、無錫、上海、徐州、杭州等城市,為華東大區內所有客戶進行了車輛免費通查、理論培訓、實車講解等項目服務。
此次售后巡回服務活動旨在從客戶的切身利益出發,傳達“以養代修”的理念。
基于這個目的,宇通環衛售后工作人員組織了環衛車駕駛員進行了系統培訓,培訓內容主要針對車輛使用安全、功能使用以及日常維修保養等問題。
售后工作人員在培訓過程中,鼓勵駕駛員們積極發言,分享在環衛車輛作業時遇到的難題。針對這些問題進行重點講解,效率大大提高,環衛駕駛員也都表示收獲滿滿。
趁駕駛員們剛培訓完,為了加深駕駛員們對理論知識的理解,售后工作人員組織駕駛員們在室外結合實車進行講解。
實車講解過程中,售后人員更是樂于傾聽駕駛員的用車感受。收集建議的同時,也都一一做了記錄,以便后續向公司反饋。
通過此次培訓,駕駛員們都表示學到了很多實用的知識與技巧并明白了日常保養維護車輛的重要性。這些收獲可以大大提高之后的作業效率。
本著為客戶負責的售后理念,宇通環衛人員仔細檢查了每一臺車輛各功能件的工作狀態。以保證環衛駕駛員能有良好的工作環境。同時也對車輛維護保養情況和隱患問題進行了排查。
宇通環衛貼心的服務與負責的態度獲得客戶以及駕駛員們的一致好評。
在本次售后服務活動中,宇通環衛給客戶提供優質服務的同時也收集了很多客戶對產品和服務的寶貴建議。
今后宇通會針對這些建議不斷地優化產品,升級服務,并持續進行售后巡回活動。旨在為客戶提供更好服務,創造最大化價值,為全國各地環衛車輛的安全運行,保駕護航。