隨著疫情的逐漸好轉(zhuǎn)，全國各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)，經(jīng)濟秩序逐漸恢復(fù)，為了給客戶提供更加完善的售后保障服務(wù)，2020年5月至6月期間，宇通環(huán)衛(wèi)在華南區(qū)域開展了售后培訓(xùn)工作。

本次售后培訓(xùn)工作面向華南大區(qū)全體客戶開展，深圳及廣州共計63家保潔公司數(shù)百個項目部參與了本次培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)活動由各市場服務(wù)工程師主導(dǎo)主責(zé)開展，培訓(xùn)形式多樣化，包括理論、實操、座談會等。

在培訓(xùn)過程中，宇通環(huán)衛(wèi)工程師對車輛使用操作、車輛常見故障維修、車輛日常保養(yǎng)等內(nèi)容進行了講解和實操演示。

盛夏將至，本次培訓(xùn)內(nèi)容還涵蓋了夏季車輛安全使用注意事項。

此外，宇通環(huán)衛(wèi)工程師還對宇通環(huán)衛(wèi)新型掃刷機的工作原理進行了演示和講解。

經(jīng)常進行掃刷作業(yè)的環(huán)衛(wèi)駕駛員都知道，掃刷是最大的日常損耗件，刷絲磨損變短后，司機需要用扳手隔三差五調(diào)節(jié)掃盤的高度。

有時司機忘記調(diào)節(jié)，刷絲輕微觸地或無法觸地，導(dǎo)致垃圾無法清掃;有的司機為了減少調(diào)節(jié)次數(shù)，每次加大調(diào)節(jié)量，使得刷絲觸地變形量很大，刷絲很快就磨完需要更換。

宇通環(huán)衛(wèi)經(jīng)過創(chuàng)新性研發(fā)，最新開發(fā)了一種能夠自動適應(yīng)路面作業(yè)的掃刷機構(gòu)，該新型掃刷機構(gòu)由全氣動控制，采用多路精密調(diào)壓控制原理，快速感應(yīng)和反饋掃刷與地面的接觸壓力。

尤其在行駛作業(yè)時，氣路系統(tǒng)能夠?qū)崟r感知路面變化造成的氣壓變化，通過精密調(diào)節(jié)壓力增溢，使得掃刷與地面始終保持初始設(shè)定的接觸狀態(tài)，大大減少了刷絲的損耗。

此外，在培訓(xùn)過程中，宇通環(huán)衛(wèi)服務(wù)人員積極溝通，主動了解環(huán)衛(wèi)駕駛員們?nèi)粘Ｗ鳂I(yè)中遇到的問題，并對駕駛員們提出的問題進行了詳細(xì)的記錄和解答，進一步鞏固了駕駛員對于車輛規(guī)范化操作的了解和認(rèn)知。

宇通環(huán)衛(wèi)憑借其專業(yè)的知識技能與負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，獲得了華南各分區(qū)客戶的贊揚和支持。

通過培訓(xùn)活動，車輛使用者及相關(guān)工作人員對環(huán)衛(wèi)車的保養(yǎng)維護知識有了進一步的掌握，有利于減少日常使用過程中車輛的損耗，降低環(huán)衛(wèi)車輛的運營成本。

宇通環(huán)衛(wèi)將繼續(xù)秉持親勤倍至，全程信賴的服務(wù)理念，堅持從客戶角度出發(fā)看問題，爭取為客戶創(chuàng)造最大化價值、給客戶帶來超預(yù)期的體驗，并以高品質(zhì)的環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品和全方位的服務(wù)保障來回饋客戶的信賴。