業(yè)精于行，匠于心?？蛻魸M意度是一個(gè)企業(yè)松柏長(zhǎng)青、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要因素。宇通環(huán)衛(wèi)始終追求創(chuàng)新的售后服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)品質(zhì)。

2020年8月，宇通環(huán)衛(wèi)走進(jìn)華南區(qū)域23個(gè)地市，盛大開(kāi)展售后巡回服務(wù)活動(dòng)。

截至目前，宇通環(huán)衛(wèi)共完成服務(wù)活動(dòng)數(shù)百場(chǎng)，點(diǎn)檢車(chē)輛數(shù)百臺(tái)，培訓(xùn)對(duì)象數(shù)千人次。

親勤倍至，全程信賴 華南23個(gè)地市售后全程無(wú)憂

深圳、廣州、東莞、佛山、珠海、南寧、桂林、梅州，宇通環(huán)衛(wèi)在華南區(qū)域共有客戶數(shù)百家，車(chē)輛保有量近千臺(tái)。

為提升客戶體驗(yàn)和感受，落實(shí)親勤倍至，全程信賴的售后服務(wù)理念，宇通環(huán)衛(wèi)華南大區(qū)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)在做好日常售后服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)策劃開(kāi)展巡回服務(wù)活動(dòng)，旨在解決客戶問(wèn)題，達(dá)成客戶滿意度，樹(shù)立服務(wù)口碑和品牌形象。

截至目前，宇通環(huán)衛(wèi)共完成華南區(qū)域130余家客戶200余場(chǎng)的服務(wù)活動(dòng)，涉及客戶數(shù)百個(gè)項(xiàng)目部的管理層和司機(jī)，點(diǎn)檢車(chē)輛數(shù)百臺(tái)，培訓(xùn)人次超過(guò)1000。

在活動(dòng)過(guò)程中，為不影響客戶車(chē)輛白天正常運(yùn)營(yíng)，宇通環(huán)衛(wèi)華南售后團(tuán)隊(duì)主動(dòng)放棄休息時(shí)間，針對(duì)部分晚上23點(diǎn)或中午休息時(shí)才有時(shí)間的客戶優(yōu)化活動(dòng)開(kāi)展方式，配合項(xiàng)目部高標(biāo)準(zhǔn)完成車(chē)輛點(diǎn)檢及客戶培訓(xùn)工作，得到客戶管理層、司機(jī)以及業(yè)務(wù)經(jīng)理的高度認(rèn)可。

理論結(jié)合實(shí)操 　高品質(zhì)售后培訓(xùn)保駕護(hù)航

經(jīng)過(guò)前期系統(tǒng)的策劃，宇通環(huán)衛(wèi)通過(guò)理論結(jié)合實(shí)操的方式，對(duì)駕駛員進(jìn)行了車(chē)輛使用注意事項(xiàng)及正確維護(hù)保養(yǎng)方式的培訓(xùn)。

通過(guò)多元化的培訓(xùn)方式，宇通環(huán)衛(wèi)讓客戶更加了解車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)的意義和規(guī)范的操作方法，同時(shí)宣貫以養(yǎng)代修的理念，保證客戶車(chē)輛時(shí)刻保持高效作業(yè)狀態(tài)。

一系列細(xì)致入微的服務(wù)活動(dòng)，得到了各區(qū)域客戶管理層及駕駛員的一致好評(píng)。不少客戶表示，宇通售后服務(wù)做得不錯(cuò)，類似這樣的培訓(xùn)及車(chē)輛點(diǎn)檢讓他們對(duì)車(chē)輛進(jìn)一步熟悉，為項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)提供了很大的幫助。

不少客戶也在朋友圈中分享了此次巡回服務(wù)活動(dòng)的感受，對(duì)宇通環(huán)衛(wèi)的服務(wù)表示認(rèn)可。

未來(lái)，宇通環(huán)衛(wèi)還將持續(xù)面向全國(guó)開(kāi)展巡回服務(wù)活動(dòng)，以高品質(zhì)的服務(wù)為各地客戶車(chē)輛保駕護(hù)航，為城市清潔工作保駕護(hù)航!